GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 18.01.2026

Multicom Elektronik; Multicom Elektronik ve Haberleşme Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Multicom”, “Şirket”, “biz” veya “bize”), gizliliğinize saygı gösterir. İşbu Gizlilik Politikası, telsizburada.com web sitesi (“Web Sitesi”) ve sunduğumuz hizmetler aracılığıyla işlediğimiz kişisel bilgiler için geçerlidir. Telsizburada.com, Multicom Elektronik iştiraki olup, tüm veri sorumluluğu süreçleri Multicom Elektronik tarafından yürütülmektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri gereği, kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilginiz, “Kişisel Veri” olarak aşağıdaki kapsamda, Veri Sorumlusu sıfatıyla Multicom Elektronik tarafından işlenecektir.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Multicom Elektronik tarafından işlenmektedir. Şirketimiz ile ilgili iletişim bilgilerine aşağıda yer alan "Bize Ulaşın" bölümünden erişebilirsiniz.

2. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Hizmetlerimizle bağlantılı olarak aşağıdaki kişisel bilgi türleri toplanmaktadır:

A. Doğrudan Sizin Sağladığınız Bilgiler

Web sitemize üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgilerdir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız (fatura işlemleri için gerekliyse), vergi numaranız (kurumsal müşteriler için).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz, fatura adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayetleriniz, iade bilgileriniz, satın aldığınız ürünler (telsiz modelleri, aksesuarlar vb.).

B. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgilerdir:

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, web sitesi giriş-çıkış kayıtlarınız.
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş alışkanlıkları, demografik bilgiler (açık rızanız dahilinde).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verilerinizi, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlemekteyiz.

Hukuki Sebepler:

• Sözleşmenin İfası: Ürün satış sözleşmesinin kurulması, siparişin alınması ve ürünün teslim edilmesi (KVKK 5/2-c).
• Kanuni Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, vergi mevzuatı ve yetkili makamlara bilgi verilmesi (KVKK 5/2-a, ç).
• Meşru Menfaat: İşlem güvenliğinin sağlanması, müşteri hizmetleri desteği (KVKK 5/2-f).
• Açık Rıza: Size özel kampanyaların sunulması ve ticari elektronik ileti gönderilmesi (KVKK 5/1).

İşleme Amaçları:

• Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak ve ürünlerinizi teslim etmek.
• Üyelik işlemlerini gerçekleştirmek ve hesabınızı yönetmek.
• Satış sonrası destek, garanti ve teknik servis süreçlerini yürütmek.
• Yasal yükümlülükleri (e-fatura, arşivleme vb.) yerine getirmek.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları (örn. Iyzico, Bankalar), e-fatura entegratörleri.
• Kanunen Yetkili Kurumlar: Yasal bir zorunluluk oluşması halinde mahkemeler ve kamu kurumları.
• İş Ortakları: Multicom Elektronik iştirakleri (yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde).

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Ticari ve vergi mevzuatı gereği finansal verileriniz 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Veri sahibi olarak Multicom Elektronik’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. GİZLİLİK POLİTİKASINDA GÜNCELLEMELER

Hizmetlerimizde veya yasal mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel politika Web Sitesi’nde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. BİZE ULAŞIN

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak, soru ve taleplerinizi iletmek için Veri Sorumlusu sıfatıyla Multicom Elektronik'e aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:

Başvurularınız, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.