Telsizburada Satış Hüküm ve Koşulları

Multicom Telekomünikasyon

Kordonboyu Mh, İstmarina No: 147/164 Kartal/İstanbul, Türkiye

Telefon: 0216 771 84 84  |  E-posta: info@multicom.com.tr

Son Güncelleme: 18 / 01 / 2026
 

Bu Satış Hüküm ve Koşullarında (Koşullar), "şirket", "biz", "bizim" veya "bize" ifadesi, yukarıda açık adresi belirtilen Multicom Telekomünikasyon (Telsizburada) anlamına gelecek; "müşteri", "siz" veya "sizin" ifadesi ise bizden ürün satın alan kişi ya da kuruluş anlamına gelecektir.

Bu Koşullar, www.telsizburada.com (İnternet Sitesi) üzerinden yapılan tüm alışverişlere uygulanır. İnternet sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
 

1. Kullanıcı Hesapları

1.1  İnternet sitesi üzerinden bir “Telsizburada Üyelik” hesabı oluşturursanız, verdiğiniz bilgilerin doğru olduğunu kabul edersiniz. Başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya telif haklarını ihlal eden kullanıcı adları seçmek yasaktır.

1.2  Hesabınızın ve şifrenizin gizliliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Şüpheli bir durumda derhal 0216 771 84 84 numaralı telefondan bize ulaşmalısınız.
 

2. Ürün Siparişleri

2.1  Sipariş süreci, web sitemizde belirtilen adımların takip edilmesiyle tamamlanır. 18 yaşından küçüklerin verdiği siparişler geçersiz sayılacaktır.

2.2  Ödeme ve Onay: Ödeme süreci tamamlandığında tarafınıza bir “Sipariş Onayı” e-postası iletilir. Güvenlik prosedürlerimiz gereği, şüpheli görülen işlemler tarafımızca iptal edilebilir.

2.3  Ön Sipariş: Yeni nesil haberleşme cihazları için lanşman öncesi “Ön Sipariş” imkânı tanınabilir. Bu işlem, ürünü çıkış tarihinde öncelikli alma hakkı tanır; ancak teslimat süresi cihazın stoklara girişine bağlıdır. Ön siparisi alınan ürünün temin edilememesi durumunda ödeme, onay tarihinden itibaren 7 iş günü içinde iade edilir.

2.4  İptal: Ürün kargoya verilmeden önce hesabınız üzerinden veya müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Onaylanan iptal taleplerinde ödeme tutarı, ödeme yönteminiZın gereğine göre 3–14 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
 

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

3.1  Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Yazılımsal hatalar nedeniyle piyasa değerinin çok altında görünen “açıkça hatalı” fiyatlı siparişlerde Telsizburada, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

3.2  Ödemeler VISA, MasterCard, American Express ve Troy logolu kartlarla yapılabilir. Tüm işlemler SSL sertifikası ile korunmaktadır.
 

4. Teslimat ve Teknik Destek

4.1  Siparişler, onaydan itibaren 1–7 iş günü içinde (resmi tatiller hariç) belirtilen adrese gönderilir.

4.2  Montaj ve Kurulum: Araç tipi telsizler, röle sistemleri veya sabit istasyon antenleri gibi kurulum gerektiren profesyonel ürünlerde, teknik ekibimizle randevu oluşturulması gerekebilir.

4.3  Müşteri Sorumluluğu: Profesyonel telsiz sistemlerinin (OKTH vb.) kurulumunda BTK izinleri ve gerekli yasal altyapının hazır bulundurulması müşterinin sorumluluğundadır. Tesisat eksikliği nedeniyle yapılamayan kurulumlarda Telsizburada sorumlu tutulamaz.
 

5. Cayma Hakkı ve İadeler

5.1  Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.5.2  İade Koşulları:

• Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekir.

• Anten, batarya ve kablo gibi paketinden çıkarıldığında “ikinci el” statüsüne düşecek aksesuarlarda iade ancak ürün kusurluysa mümkündür.
• Tüm orijinal bileşenler, lisans belgeleri ve kılavuzlar iade paketinde bulunmalıdır.

6. Garanti ve Servis

6.1  Tüm ürünlerimiz Multicom elektronik ve üretici garantisi altındadır.

6.2  Cihazların içini açmak, yetkisiz yazılım yüklemek veya fiziksel hasar vermek garanti kapsamı dışındadır. Garanti süreçleri için web sitemizin “Teknik Servis” bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

7. Genel Hükümler

Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş veya genel iletişim kesintileri gibi elimizde olmayan durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullardan doğacak uyumazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Kartal (İstanbul) Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeleri yetkilidir.

Resmi Bildirimler

Bize yönelteceğiniz tüm yazışmalar için info@multicom.com.tr adresini veya Kartal/İstanbul’daki merkez adresimizi kullanabilirsiniz.

Gizlilik

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmakta olup detaylı bilgiye Gizlilik Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
 

Kesintisiz bir iletişim dileriz.

Telsizburada (Multicom Telekomünikasyon)